問い合わせ後の流れについて知りたいならガイナセレクト

よくあるご相談サービスについて

1. 塗装会社の選定・ご紹介（即日～３日）

お客様より頂いたご要望に基づき、ガイナセレクト加盟施工店の中からお客様のお近くのエリアでもっともおすすめできる加盟店を選定させて頂きます。早ければ即日、遅くても３日以内には、紹介できるかできないか、紹介させて頂く場合はその施工会社の情報をお伝えさせていただきます。

2. 現場調査日程の調整

ご紹介させて頂いた施工店の担当者からお客様に直接電話ないしメールにて現場調査の日程調整に関するご連絡をさせて頂きます。ご都合の良い日時をお伝えください。

3. 現場調査（約１時間）

施工会社の担当者が現場調査にお伺いします。現場調査は現場にもよりますが大体1時間程度で終わります。事前に設計図面などをご用意頂いていると、よりスムーズに調査が進みます。なお、ベランダなども塗装予定の場合、担当者が室内に入らせて頂くこともありますので、ご了承ください。

4. お見積もりのご提出（翌日～1週間）

現場調査に基づいて施工会社が見積りを作成し、お客様にご提出させていただきます。最短であれば現場調査の翌日、遅くとも大体１週間以内には見積りが手元に届きます。担当者が直接お伺いして説明をするケースもあれば、郵送のケースもあります。なお、人気のある施工店ほど現場調査や施工で予定が埋まっており、見積り作成に時間がかかることもありますので、その点もご考慮頂ければ幸いです。

5. ご契約

施工会社よりご提出させていただいた見積り内容をご確認頂き、不安・不明な点などが全て解消されたら、本契約を締結します。トラブルを防ぐためにも、契約を結ぶ前に必ず見積り項目や金額など詳細について完全に理解ができるまでしっかりと担当者に確認するようにお願いいたします。

6. 施工（約１～２週間）

本契約を締結したら、施工となります。現場の状況や天候状況、塗装面積にもよりますが、だいたい施工の期間は１週間～２週間前後となります。施工期間については適切な塗装間隔を設けたり、重ね塗りをする必要もありますので、期間が短ければ短いほどよい会社というわけでは決してありません。むしろ施工期間が長い会社のほうが丁寧に塗装をしてくれていることも多いので、工程もしっかりと確認するようにしましょう。

7. 施工完了

無事に施工が完了したら、引き渡しとなります。引き渡し時に気になる点などがあれば、遠慮なく要望を伝えるようにしましょう。

8. お支払

塗装費用のお支払いについては、直接契約を締結している施工会社に対してお支払ください。