おはようございます、ガイナセレクトスタッフの本間です♪
今日は、【満足度の高いリ住宅塗装】がテーマです。実際に住宅の外壁・内壁を塗装してもらった人がどのような点に満足を感じたかというのをまとめた記事になります。
住宅塗装をご検討中の方(これから塗装をする可能性がある方)
これらのポイントをしっかり押さえられている施工店に依頼すると満足できる住宅塗装が実現できます。
施工店の方
これらのポイントにさらに注力することでお客様の満足度を高めることができます。
満足度の高い住宅塗装、5つのポイント
1.工事の質
住宅は1生に1度の大きな買い物です。その大事なものに、手がかかるわけですから、1番大事なのは工事、塗装の質です。塗装を検討中の方が「口コミ」などを気にされるのは、HP上などでは判断のしきれない工事の質を 知るために他なりません。
2.提案力
住宅の塗装は頻繁にあるわけではありません。多く塗装される方でも10年に1度といったところではないでしょうか。ここから言えることは、塗装検討者は「初心者」だということです。お客様の要望と実現性を天秤にかけて、提案する力が必要になります。
3.人柄
住宅塗装業界は、悪質な業者が多少なりともいることは否定のしようがありません。そこで重要になるのが、仲介会社や施工会社の人柄です。大切なお家を任せるわけですから、単なる技術だけでは判断できません。「信頼できる人」かどうか、そこがポイントです。
4.施工金額
塗装をご検討中の方の多く気にされるのが費用です。ただし、注意しないといけないのは、上記3つを満たしていない会社は、いくら金額が安くても意味がありません。これらを満たした上で、高すぎず安すぎず、「適正な価格」で見積りを出してくれるかどうかが大事です。
5.アフターフォロー
施工会社からすると、工事が終わってしまえば今後その家と関わることはありませんが、お客様にとっては「施工後からが本番」です。不安と期待が入り混じる施工後にフォローを入れてくれる会社であれば、安心感も生まれ、満足に大きくつながります。
まとめ
いかがでしたでしょうか。上記の5つの項目は満足度の高い住宅塗装を実現する上で、「塗装を検討中の方」「施工会社の方」、どちらも気にかけて頂きたい内容です。理想的な住宅塗装が増えることをガイナセレクトのスタッフ一同、願っております^^